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Masia Casa Roja

Dining (6)
Room & Suite (6)
Pool & Beach (1)
About
Location
Cleanliness
Service
Value
Property amenities
Pool
Free Parking
Free High Speed Internet (WiFi)
Airport Transportation
Golf Course
Laundry Service
Non-Smoking Hotel
Outdoor pool
Tennis Court
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Room features
Air Conditioning
Family Rooms
Kitchenette
Microwave
Refrigerator in room
Good to know
HOTEL STYLE
Quaint
Reviews & more
7Reviews
17Photos
0Q+A
2Room tips
Traveller rating
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 1
Time of year
Traveller type
Language
  • Filter
  • English
Very beautiful and charming farm house, well decorated and equipped. It was perfect for our family holidays. Well located, close to the beach (15 mins) and to the mountains (10 mins) and surrounded by vineyards, we deeply enjoyed the experience of waking up and choose if that
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We booked this accommodation via Booking.com and based on a previous review ( now removed) which was positively glowing. We wanted somewhere rural and traditional with good facilities. The apartments themselves are very nice, in that they are very well equipped ( via IKEA) and
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Response from Joan C, Propietario at Masia Casa Roja
Responded Jul. 11, 2013
Como bien indica Caroelle, al producirse la situación de overbooking intentamos contactar telefónicamente con ella a fin de exponerle la situación y sugerirles las diferentes propuestas para salvar los dos días de overbooking. Al resultar infructuosos todos los intentos, les solicitamos vía email un nuevo número de teléfono, que no sirvió para contactar con Caroelle. El día de llegada, hubo retraso del vuelo y los huéspedes entraron en nuestro alojamiento entrada la noche, por lo que no hubo ocasión de comentar nada. A la mañana siguiente fuimos a visitar a Caroelle. Queríamos darle la bienvenida, explicarles el problema de overbooking y proponerles alternativas para alojarse durante los dos días. Les ofrecimos alojamiento alternativo con tres opciones diferentes: dos o tres noches en una Casa Rural (Rural House) o en un Apartamento o bien en un Hotel Rural; a la vez ofrecíamos una compensación, puesto que en todas las tres propuestas nosotros les cubríamos los gastos del alojamiento y de una comida diaria durante dos días: En un Restaurante en primera línea de playa o en el Restaurante de los apartamentos o en el restaurante del Hotel. Además, descontábamos dos días de nuestra factura, por lo que le cobraríamos 6 días, no los 8 días de la reserva de Caroelle. A pesar de que toda nuestra gestión y voluntad fue intentar complacer en lo posible a Caroelle, ella y su familia decidieron marcharse al tercer día de estar alojados en nuestro apartamento. Por nuestra parte nos quedamos con la sensación de no haber sabido gestionar esta situación y con total pérdida económica: no cobramos ningún día de su estancia pero sí que tuvimos que pagar los gastos a Booking.com.
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Really beautiful refurbished farm house, lovely decorated, clean and comfortable. It is located 15min to the beach and 15 min to the mountains, in a small neighborhood surrounded by vineyards, orchards and 2min from the next town. Great for families with children as it has a
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Album Categories
All photosDining Room & SuitePool & BeachFamily and Play Areas
Photo provided by managementMasia Casa Roja
Habitación de matrimonio, un remanso de paz
Photo provided by managementMasia Casa Roja
Baño espacioso y equipado en cada uno de los apartamentos
Photo provided by managementMasia Casa Roja
Detalles de la habitación del apartamento "El Celler"
Photo provided by managementMasia Casa Roja
Una placa artesanal única identifica cada apartamento
Photo provided by managementMasia Casa Roja
Entrada a "L'Hereu", apartamento para cinco
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12
"La puebilla overlooks the tip so avoid this unless you like flies."
"The Hereu apartment was really peaceful."
PRICE RANGE
US$94 - US$271 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
SpainCataloniaProvince of TarragonaCosta DoradaBanyeres del Penedes
NUMBER OF ROOMS
5
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