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1375 Carrera 42 Carrera 42 13 75, Duitama 150462 Colombia
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About

#3 of 12 Speciality lodging in Duitama
Location
Service
Value
Property amenities
Free private parking nearby
Secured parking
Free High Speed Internet (WiFi)
Pets Allowed ( Dog / Pet Friendly )
Non-smoking hotel
24-hour front desk
Laundry service
Room features
Housekeeping
Bottled water
Flatscreen TV
Bath / shower
Room types
Family rooms
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2Reviews0Q+A0Room tips
Traveller rating
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Jenny M wrote a review Jan. 2018
1 contribution1 helpful vote
Primero que todo la atención es muy mala. La señora quien estaba de turno los dias 6, 7 y 8 de enero de 2018 tiene una mala actitud todo el tiempo, fue grosera, antipática, poco servicial y se molestaba cada vez que entrabamos y salíamos, en las mañanas muy temprano no respetaba el descanso de los huéspedes y hablaba por su celular en un tono muy alto que no permitía seguir durmiendo. Segundo: Cuando fuimos a pagar, lo hicimos una parte con efectivo y otra en tarjeta de crédito. Esta señora decidió cobrar más dinero de la tarjeta, sin embargo en el momento no lo notamos hasta que se vio reflejado en el extracto bancario, llamamos a pedir que nos explicara y dijo que se había equivocado y que ella nos lo dijo en su momento lo cual es MENTIRA, nunca nos dijo tal cosa y tampoco devolvió su equivocación en el dinero en efectivo que le habíamos entregado. Nos dice también que su jefe no está y que no podemos revisar cámaras y desde el dia de hoy 31 de enero de 2018 nos contestó el celular, nos colgó y ya no contesta. Tercero: Nosotros tenias una reserva con Booking y nos dijo que era mejor cancelarla para que tuviéramos un mejor precio, y así lo hicimos, así que ya no tenemos un respaldo para pelear por nuestro dinero. Moraleja: Revisen dos veces donde se van a quedar, porque esta mujer nos robó y ella es consiente y por eso decidió desaparecer y no contestar los telefonos
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Date of stay: January 2018
Value
Location
Service
Trip type: Travelled with friends
Room Tip: Ningun piso es tranquilo.
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1 Helpful vote
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danialeh14 wrote a review Jan. 2018
Bogota, Colombia1 contribution1 helpful vote
Primero la persona encargada de la atención "Marcela" tiene una actitud super grosera y perezoza. Al finalizar mi estadía cuando me acerqué a cancelar el valor de total que eran $240.000 solicité cancelar $100.000 con tarjeta de crédito y $140.000 en efectivo. Al revisar posteriormente mis transacciones con mi tarjeta me di cuenta de que en la tarjeta se me habían cobrado $140.000 es decir, terminé pagando $40.000 de más, me comuniqué, revisaron y efectivamente estaba el baucher por ese valor y me comunican con "Marcela" quién me dice que efectivamente ella se equivocó pero que inmediatamente me dio el dinero en efectivo, lo cual no es para nada cierto, y al no encontrar salida le solicité revisar las cámaras (hay varias en la recepción) y me informa que no se puede porque el dueño encargado se encuentra de viaje fuera de país, me dice que me comunique despues del 20 de enero. Llevo tratando de comunicarme y cada vez que sabe que soy yo me cuelga el teléfono, y he puesto a conocidos a que se comuniquen y al no decir la razón para que nos comuniquen con el encargado ella no nos comunica con nadie más. Es una mentirosa y una ladrona, si fuera cierta su versión fácilmente dejaría ver lo que pasó ante las cámaras pero sabe que no dice la verdad por eso no nos permite escalar el tema con nadie.
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Date of stay: January 2018
Rooms
Location
Service
Trip type: Travelled with friends
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PRICE RANGE
US$16 - US$19 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
ColombiaBoyaca DepartmentDuitama
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Frequently Asked Questions about Hotel Universal
Which popular attractions are close to Hotel Universal?
Nearby attractions include Pueblito Boyacense (3.1 km), Tibasosa (7.6 km), and Biopark Guatika (7.9 km).
What are some of the property amenities at Hotel Universal?
Some of the more popular amenities offered include free wifi, laundry service, and free private parking nearby.
Is parking available at Hotel Universal?
Yes, free private parking nearby and secured parking are available to guests.
What are some restaurants close to Hotel Universal?
Conveniently located restaurants include Restaurante El Candil, San German, and Cowfish Burgers & Sushi.
Is Hotel Universal located near the city centre?
Yes, it is 0.5 km away from the centre of Duitama.
Are pets allowed at Hotel Universal?
Yes, pets are typically allowed, but it's always best to call ahead to confirm.
Are there any historical sites close to Hotel Universal?
Many travellers enjoy visiting Tibasosa (7.6 km).