Cher Monsieur,
Cracher dans le dos d'un de nos clients en partant après avoir fait un scandale à la réception n'était pas nécessaire !
Nos tarifs (petit-déjeuner compris) sont vérifiables sur TOUS LES SITES INTERNET, ainsi que sur notre propre site :
- basse saison : 98€ la nuit
- haute saison et week-ends : 113€ la nuit
- 31 décembre : 171€ la nuit
Ces tarifs sont publics, et affichés sur TOUS LES SITES INTERNET jusque 2017...
Ils sont également affichés dans les CABANES et à l'entrée de notre hôtel... Mais sans doutes n'avez-vous pas lu toutes les remarques ?
Lorsque vous avez réservé, vous aviez pris connaissance de ce tarif, et l'avez accepté. Nous ne vous avons pas obligé à résider chez nous !
D'autre part, il est exact qu'à certaines périodes les chambres et cabanes ne sont disponibles que pour un minimum de 2 nuits, voire 3 nuits, et parfois même 4 nuits. En effet un séjour d'une seule nuit le 31 décembre n'est pas possible, et c'est également le cas durant les week-ends de juillet et août.
Concernant notre tarif, nous veillons à toujours être l'hôtel le moins cher de la vallée.
Lorsque vous avez réservé chez nous quelques jours avant votre arrivée, TOUS LES HOTELS DE LA VALLEE AVAIENT ENCORE DES DISPONIBILITES. MAIS LEURS TARIFS ETAIENT LARGEMENT SUPERIEURS AUX NOTRES...
En ce qui concerne la taille de la cabane, celle-ci correspond largement au niveau 2 étoiles (qui nous est attribué) : 15 mètres carrés (soit 5 mètres sur 3 mètres)... Il s'agit d'un LOGEMENT INSOLITE TOUT CONFORT, largement apprécié de nos clients, mais pas d'un chalet 4 chambres ! Les photos et descriptions SUR TOUS LES SITES INTERNET SONT TRES PRECIS...
Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour suite à un tarif que vous avez jugé trop élevé... Une querelle et de la grossièreté n'étaient pas appropriés. Nous apprécions par contre votre objectivité concernant la propreté, et nous tenons à votre disposition pour une conversation calme et explicative.
Nous vous souhaitons une bonne année 2016.