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“Superbe gîte dans un environnement magnifique!”
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Terrace's Kitchen
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Very good
3 reviews
Terrace's Kitchen
equipment = dishwasher, fridge, Nespresso...
equipement: Cooker & Microwave
Kitchen & Terrace
double sofa bed (Bultex mattress)
Fire Place
Macbook & Wifi Internet included
Parental Suite - Queen Size Bed
Dressing - Parental Suite
Parental Suite's Vue
Bathroom's Parental Suite
Shower's Parental Suite
Upstairs - Queen Size Bedroom
Upstairs - Bathroom
bedroom n°3
bedroom n°3
bedroom n°3
Laundry room
200 m2 garden
Terrace's Garden
Terrace Garden over along vineyards
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Overview
Cottage -
3 Bedrooms, 2 Bathrooms, Sleeps 9
Santenay, Cote d'Or, Bourgogne-Franche-Comte

Reviews from our community

Very good - based on 3 reviews
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Reviews from our community

Sandrine...
Yerres, France
Level 5 Contributor
89 reviews
33 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 helpful votes
Reviewed January 3, 2015 for a stay in December 2014
Google Translation

Date of stay: December 2014
Travelling group: Avec mes amis
Would you recommend this hotel to a friend?   Non.
Was this review helpful? Yes
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
Management Response
11 Jan 2015
Merci pour votre commentaire suivant votre séjour au Gite La Garance.
Comme je vous avais déjà dit, je suis vraiment désolée pour cette situation pas favorable.
C’est vrai que comme vous l'avez mentionné, (et je vous avais prévenue avant votre arrive), j’étais à l’étranger pendant votre séjour, mais j’étais disponible par téléphone et par e-mail, et je avais fait sort que la femme de ménage soit à votre disposition en mon absence.
Dès que j’ai reçu votre message concernant l’absence de la literie et les serviettes je suis entré en contact avec vous et la femme de ménage pour résoudre le problème. Malheureusement la où j’étais quand vous m’avez téléphoné, j’avait un très mauvaise réseau de portable, alors c’est pourquoi je ai dû répondre par SMS, pour vous répondre au plus vite et j’étais disponible à vous et je vous avait envoyé plusieurs messages pour vous rassurer qu’on allait résoudre le problème et je vous avais même contacté plusieurs fois pendant votre séjour pour être sure que tout se passait bien, et je n’ai jamais eu de retour….
Tout de suite après que j’ai eu votre message, j’ai demandé à la femme de ménage d'aller directement à la maison pour préparer les lits, dont elle avait oublié de les faire le jour avant votre arrivée et encore une fois, je m’excuse pour cela. Dans notre correspondance vous ne m’avez jamais informé que vous avez trouvé la maison pleine de poussière et les couverts sales. Si je l’avais su je aurais demandé à la femme de ménage de rectifier ceci pendant qu'elle était à la maison, le jour même de votre arrivée.
Il y a un poêle à bois à la maison que vous étiez en mesure d'utiliser tout de suite pour chauffer la maison un peu plus et je vous ai offert le forfait bois et je vous avais offert du vin pour s’excuser de cette situation très rare.

Nous prenons une grande fierté pour s’assurer que la maison est propre, bien rangé et bien préparés pour l'ensemble de nos locations et nous sommes toujours prêts à faire face si des situations mauvaises arrivent, et je pense que nous avons tout fait comme on a pu, au plus vite et nous avons résolu le problème le jour même.
Je suis encore vraiment désolée si vous avez eu une mauvaise expérience dans cet établissement, mais ce était vraiment un cas unique en raison de la femme de ménage qui avait confondu deux locations et elle pensait que vous apportiez vos propres serviettes et la literie, qui ne était pas le cas.
This response is the subjective opinion of the management representative and not of TripAdvisor LLC
JUJUMU92
Paris
Level 3 Contributor
6 reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 helpful votes
Reviewed May 23, 2014 for a stay in May 2014
Google Translation

Date of stay: May 2014
How easy was it to book the property? How helpful were the directions to the property?
How easy was key pickup/access to the property? Overall condition of the property
Bedding & mattresses Kitchen & utensils
Bathroom cleanliness Other facilities & amenities
Service
Liked best: Le cadre et les services
Travelling group: En famille avec jeune(s) enfant(s)
Would you recommend this hotel to a friend?   Yes.
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Families with young children
  • Was the property as advertised?
  • Was it a good value for the price paid?
  • Did the property offer wi-fi/internet access?
  • Was your security deposit returned on time?
Was this review helpful? Yes
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
Pierre-Yv...
Paris, France
1 review
Reviewed April 29, 2014 for a stay in April 2014
Google Translation

Date of stay: April 2014
How easy was it to book the property? How helpful were the directions to the property?
How easy was key pickup/access to the property? Overall condition of the property
Bedding & mattresses Kitchen & utensils
Bathroom cleanliness Other facilities & amenities
Service
Travelling group: Avec mes amis
Your age range 25-34
Would you recommend this hotel to a friend?   Yes.
Recommended for:
Friends getaway Families with young children
Large groups
  • Was the property as advertised?
  • Would you recommend the location of this property?
  • Was it a good value for the price paid?
  • Did the property offer wi-fi/internet access?
  • Was your security deposit returned on time?
Was this review helpful? Yes
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
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2 guests
Adults2
Children0
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