I like vey much, excellent stay. Relaxing and beautiful. Despite of old furniture, good in general. Need some atention regarding damp smell in the room. It would be good if rooms have more electrical outlets and electrical lamps. Too dark in my opinion.
Olá Neide,
Agradecemos pelo feedback! Ficamos felizes em saber que você gostou muito da sua estadia.
Lamentamos pelo inconveniente em relação ao cheiro de umidade no quarto. Revisaremos para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Quanto às tomadas elétricas e iluminação, entendemos sua preocupação, faremos os devidos ajustes.
Esperamos recebê-la novamente em breve e poder oferecer uma experiência ainda mais agradável.
Marcelo Silva
Departamento de Qualidade
A true paradise to be enjoyed. Excellent service in a really amazing place. We recommend the stay for both rest and business
Hi Lucy,
Thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you considered our hotel a true paradise.
It is gratifying to know that you enjoyed both the service provided and the location of our resort. We are dedicated to providing an exceptional experience for all our guests, whether for relaxation or business.
Your recognition is very valuable to us, and we are honored with the recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon, and that your next stay is as pleasant as this one.
Marcelo Silva
quality department
It’s a wonderful place to vacation. You can rest but also there are plenty of options if you prefer to stay active. Everyone is kind and may go out of their way to accommodate your needs. Shout out to Lucienne from Capitania Lounge always ready to help you. Will certainly come back
Hello Patricia,
Thanks for your feedback! We are happy to know that you were able to rest and enjoy the various activity options available.
Let's share your compliments with Luciene.
We hope to welcome you again soon!
Marcelo Silva
quality department
We have been in some Resorts in Bahia. What made Transamerica special were the sea. Hot water, large strip of sand. Waves are not so big, but special attention shall be paid to tide pushbacks. 10 pm music shows are great, performed by native singers.
Olá Lucas,
Parece que a experiência aqui conosco foi marcante! A descrição do mar com água quente e uma ampla faixa de areia é bastante atrativa. É bom saber que mesmo com ondas não tão grandes, é importante ficar atento às marés. E que legal que os shows de música às 22h foram ótimos, com apresentações de cantores locais.
É sempre bom ter esses detalhes para aproveitar ao máximo a estadia. Esperamos que tenha sido uma viagem incrível para você!
Até breve,
Marcelo Silva
Departamento de Qualidade
The service at Transamerica Comandatuba is amazing and associates are very friendly and fast to fullfil our requests. Unfortunatelly the rooms (we booked 3 rooms) are very old fashion with musty and smelling bad. Also the air conditioner is noisy and it was not working. We asked support to fix it 3 times.
We do not plan to return until we are sure that the rooms are updated.
Olá Paula,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por elogiar o atendimento incrível do nosso time. Estamos felizes em saber que os colaboradores foram simpáticos e ágeis no atendimento das suas solicitações.
No entanto, lamentamos profundamente ouvir sobre as questões que você enfrentou com os quartos. Entendemos a importância de oferecer acomodações confortáveis, por esse motivo tomaremos medidas imediatas para melhorar a qualidade das nossas acomodações.
Esperamos recebê-la muito em breve, em uma nova estada.
Marcelo Silva
Departamento de Qualidade
